当社の特長・強み
電話代行秘書サービスなら信頼と実績のネットワークにお任せ下さい。
ネットワークの電話代行サービスが選ばれ続けている理由
電話代行秘書サービスなら信頼と実績のネットワークにお任せ下さい。
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- オペレーターは全員が正社員です。
クオリティの高いプロのサービスをご提供致します。
- 弊社ではお客様により良いサービスを提供する為に、全員を正社員として採用しています。
各々が社員としての自覚を持ち、お客様の立場になり考え、行動する事により顧客満足度の向上に努めています。
- オペレーターは全員が正社員です。
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- お客様からのご紹介が非常に多い会社です。
大阪の会社ですが、サービスは全国対応可能です。
- 全国各地の化粧品会社、健康食品会社、不動産会社、エステサロン、司法書士事務所、弁護士事務所、士業、etcにご愛顧頂いております。
- お客様からのご紹介が非常に多い会社です。
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- 創業は昭和62年、電話代行サービス業として30年以上の実績がございます。
のべ契約実績は7500社にのぼります。
- 創業以来、多くの企業様、士業様に
ご利用していただいております。
社名である「ネットワーク」の文字通り、点と点を繋ぐよう、多くのお客様のサービスをまたお客様へ繋げてまいりました。お客様の顔となるその役割/使命がいかに重要であるか、この30年弊社のサービスを通じ強く実感しております。 時代の変化に伴い、提供するサービスも変わります。
お客様の求める需要に対し、質の高いサービスを提供できるよう、今後とも進化続けてまいります。
- 創業は昭和62年、電話代行サービス業として30年以上の実績がございます。
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- 同業他社様がサービスとして謳っている以上の心のこもったサービスを業務の一環としております。
- 時代と共に人財(材)も変わります。
ただ変わらないものは「サービスの質の高さ」と
自負しております。
マニュアル通りの対応だけではなく、お客様の立場になって考えること、コミュニケーション能力の高さ、臨機応変に対応できる能力は唯一無二のものがあります。
ご利用サービスのイメージ
貴社名で電話を受け、ケースに沿った対応を致します。
貴社名で対応致します。
ケースに沿った対応を致します。
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- 通常の取り次ぎの場合
- (ネットワーク)
お電話ありがとうございます。○○株式会社でございます。
(お客様)
○○株式会社の○○ですが、Aさんお願いできますでしょうか?
(ネットワーク)
○○株式会社の○○様でいらっしゃいますね。
いつもお世話になっております。
申訳ございません。
Aはただいま外出しておりますので折返しお電話させて頂きます。
(ご用件をお聞きしケースに沿った対応を致します。)
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- 2
- コールセンター受注の場合
- (ネットワーク)
お電話ありがとうございます。○○株式会社受注受付センターでございます。
※媒体・お名前・ご住所・電話番号・ご注文商品及び個数・お支払い方法をお聞きし、ご契約社様にメールやFAXでご連絡致します。
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- 3
- 予約受付の場合
- (お客様)
予約を入れたいのですが、○月○日は空いていますでしょうか?
(ネットワーク)
お電話いただきまして誠に有難うございます。
○月○日でしたら○時が空いております。
ご契約者様と共有している予約シートを用いてお日にち、空き時間を案内し、弊社にて予約受付を承っております。ご契約者様との共有シートなので、リアルタイムに確認が出来ます。
リアルタイムでご報告致します。
メール連絡の他、オプションプラン利用にて、ファクシミリ連絡、LINE連絡、Chartworks連絡を承ります。
お客様からの電話を弊社が対応。ご契約者様は電話に出る手間が省け、自社業務の効率アップにつながります。
また、折り返しのご連絡が難しい場合、お預かりした言付けをご契約者様に代わりお伝えすることも可能です。