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よくあるご質問

よくあるご質問

電話代行業務のこと、サービス内容のこと、電話の転送設定のこと、お客様よりいただくご質問をまとめました。

Q.どの様な申し込み方法がありますか?
A.まずはフリーダイヤル0120-03-8558、またはホームページお問い合わせフォームまでご連絡ください。ご契約書はメール、郵送での取り交わしでも可能です。また、営業担当者が直接、ご説明も兼ねてお伺いすることも可能なので、その際にご契約書を取り交わさせて頂きます。
Q.具体的にどのサービス、オプションを申し込めばよいか分かりません。
A.電話代行を初めてご利用のお客様や、サービスプランに迷われているお客様は、ぜひ、フリーダイヤル0120-03-8558までお電話下さい。営業担当者が現状や問題点などをお聞きし、最適なご提案をさせて頂きます。また、コース内容やオプションサービスにつきましては本サイト内でもご案内いたしております。ぜひ、ご参考にください。
Q.電話対応に関する打ち合わせなどは、どの様になっていますか?
A.ご契約時の最初に行う打ち合わせは、非常に重要になります。ご契約内容によりますが、株式会社ネットワークの所定のシートにご記入頂いたり、営業担当者から詳細をヒアリングさせて頂きます。お客様には、必要な資料などもご用意頂くことがございますので、ご協力をお願いします。
Q.電話代行を申し込みした場合、最短でいつからスタートできますか?
A.内容によりますが、一般的な電話代行であれば、最短で翌日よりのご利用が可能です。通販受付代行サービス、コールセンター代行サービスについては、スタートまでに必要に応じた準備期間を頂きます。
Q.電話代行の資料や会社案内など郵送してもらえますか?
A.はい、可能です。送付先の住所をお聞かせ頂ければ、郵送させて頂きます。会社案内とサービス案内資料をご用意しております。メールでお送りする事も可能です。お気軽にフリーダイヤル0120-03-8558、またはホームページお問い合わせフォームからお申し込み下さいませ。
Q.現在、「秘書代行」サービスを利用中です。会社が住所移転しました。どの様にすればよいですか?
A.はい、営業担当者、もしくは業務担当者までお申し出下さいませ。契約書類の変更、及び業務マニュアルの改訂を行います。
Q.現在、電話番号は保有していません。電話代行の利用は可能ですか?
A.はい、可能です。当社から貴社専用の電話番号をお貸出し致します。その電話番号にかかってくるものを、オペレーターが親切・丁寧に対応させて頂きます。