オペレーターの爽やかで正確な対応

いつでも繋がる チャンスが広がる

株式会社ネットワークの電話代行サービスを導入すると…。

「笑顔が見える」声がモットーです
優しい笑顔が、声を通して伝わってくる。ネットワークでは、そんな人間味あふれる対応を基本としています。お客様の事業に合わせた、きめ細やかな電話対応が自慢です。
電話コミュニケーションを知り尽くしたプロ集団
一般的なコールセンターオペレーターの平均年齢は25.6歳といわれています。20代前半のオペレーターは、どうしても声のトーンに落ち着きがなく、言葉遣いや対応能力にも不安があります。ネットワークのオペレーターの平均年齢は35.6歳。落ち着きがあり、マナーも万全。イレギュラーな事態にも、臨機応変に対応することができます。
最初の電話対応で、ビジネスチャンスを逃さないために
電話オペレーターは、お客様と最初に繋がる「企業の顔」として正しく対応することが求められます。そのためにはそれぞれの事業内容を正確に把握し、マナーや知識を身に着けることが必要。それらを実現したのが、豊かな人間性を活かしたネットワークの電話代行サービスです。マニュアルを覚えるだけでは不可能な、質の高い電話対応が可能です。
スムーズな対応を可能にするオペレーションシステム
マニュアルは情報保護のため、すべてWEB 上の画面形式で対応をします。また、共有サーバーよりアクセルするため、お客様のご要望をリアルタイムに変更することが可能です。
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